那么客户的产品就是受体所需要的产品,厂家和礼品公司之间是什么关系

导读:礼品公司作为一个为客户提供宣传品、纪念品、赠品的专业机构,我们在开发一个客户或者在为一个客户提供服务以前,我们首先想到的应该是什么?我们可以为客户做什么呢?  【中国礼品网讯】在采购的过程中,一个好的礼品公司应该具备好的服务态度和服务意识,并且随时随地都能为客户着想懂得保护客户的利益,以具体的服务措施帮助客户实现送礼的目的。服务和创新能力是礼品公司必备的高招,也是其进行评估时必须看重的重要指标。尤其是两家礼品公司要是实力在相同的情况下,如果A家的服务质量比B家礼品公司的服务质量更高的话。那么A家将是礼品商客户的首选。  要想在各大礼品公司中出类拔萃的话,就得要不断的创新,改善礼品,当然也是客户所需求的。在这个礼品种类浩如烟海的时代,收礼者被各种各样的礼品包围而日渐麻木,很难被某种礼品真正的打动,所以说常规的礼品已经不能满足收礼人的需求了,所以礼品供应商只有通过不断的创新,才能获得消费者的认可。  礼品公司作为一个为客户提供宣传品、纪念品、赠品的专业机构,我们在开发一个客户或者在为一个客户提供服务以前,我们首先想到的应该是什么?我们可以为客户做什么呢?  我们要为客户提供什么样的服务和产品?  受体我们确定了,那么客户的产品就是受体所需要的产品。基本信息一旦确定,剩下的工作就要通过我们来做了,我们应该做什么是每一个礼品公司里经验丰富的人员或者管理层要动脑筋的事情了。客户为了这些受体定做产品,目的在于什么?是为了答谢受体,还是为了纪念事件,还是为了节日庆祝?不管什么形式,我们都可以确定一点,就是客户要在受体群起到一个宣传自己企业形象的目的,这就是产品的大方向了,小方向就可以根据受体的身份和接受的原因来确定了,开会留念应该送什么?节日问候应该送什么?情感联络应该送什么?我想这一点对于有经验的从业者来说很容易了。  到底谁是我们的客户?  可能大家在行业里时间长了,和客户打交道的经验多了,我们在初次谈判一个意向的时候,都会问到对方:贵公司这次定制的产品是做什么用的?这句话其实就是有经验的从业人员在确认到底谁是我们的客户。定制产品的不一定就是我们的客户,这一点上我相信部分人一定会觉得奇怪,我们只看到了客户定制产品表象,而没有去注意到客户为什么定制产品,他定制产品是送给什么人的,往往我们中缺乏经验的从业人员就会忽略了受体,但是正是受体才是我们真正的礼品拥有者,他们才是我们的最终客户,他们的喜好才能决定我们在设计产品方案的时候的准确定位。  我们要以什么手段去做服务和产品  万事俱备,只欠东风。所有我们应该了解的都已经成为我们做服务和产品的前提条件,那么我们用什么样的服务和产品去打动客户呢?一般情况下,客户只能提供类似产品或者创意方向给我们参考,如何让产品与众不同,又能与客户当初的创意贴近就要看我们设计师的前期制作了,一个好的设计师是一个礼品公司不可或缺的关键人物,能否在第一枪就击中客户全看设计师的功力。接下来就是出方案、报价单等等。我们称之为礼品公司一条龙服务项目。

导读:在礼品行业,厂商关系永远是一个老生常谈的话题。厂家和礼品公司之间是什么关系,日前有很多种比喻。那么一般厂家对礼品公司的选择会从那些方面入手,什么样的礼品公司会是厂家的宠儿?  【中国礼品网讯】在礼品行业,厂商关系永远是一个老生常谈的话题。厂家和礼品公司之间是什么关系,日前有很多种比喻:夫妻?兄弟?朋友?伙伴?这些影子好像都有,但又都很模糊,因为厂商关系是动态的,是发展的。历经了简单的供货型厂商关系、共同维护市场的支持合作型、厂家通过定期对礼品公司进行关于营销理念、经营管理、市场操作技巧等方面的培训的协同作战型,到目前已发展为厂商和礼品公司联手成立销售公司长期的战略合作伙伴关系型。  那么一般厂家对礼品公司的选择会从那些方面入手,供货厂家究竟青睐怎么样的礼品公司呢?  首先是对礼品公司的硬件要求。对礼品商网络的数量、质量要求越来越高,几乎成了厂商合作中考核的硬指标;礼品商区域开发客户能力、管控能力,组织严密、训练有素的营销队伍也是必须的;另外对礼品商的服务平台,如物流、仓储、资金、人员等硬件的要求开始越来越多,礼品商要有保证金、周转金,需要有一定的资金实力,有一定物流配送体系,对客户的销售需求能迅速响应。  其次是礼品公司的软件要求。要求礼品商也需要准确定位并进入公司化正规运作,厂家会选择有明确市场定位的礼品商,是主销中高档产品,还是一般的低档产品;是针对特定的消费者,还是普通的大众消费群体;是重点考虑销售利润,还是更看重市场份额。人员培训、管理、商誉、公关能力等软件要求也是越来越细,越来越高。  最后是执行力。需要按照厂方的市场战略实施,与厂方步调一致,进行营销、市场开发,发挥厂商协调的力量。  以上就是作为不管作为多元化还是专业化发展的厂家,对礼品公司提出的基本要求,如果礼品公司不具备这些条件,可能就会被厂家放弃,这也就是很多礼品公司担心被取代的根本原因。  我们也不难发现,一些厂商通过长期的合作建立了紧密的关系,探及原由是遵循了“门当户对”的原则。无论厂家走得是多元化还是专业化,厂商合作重要的是在理念上要一致,在行动上要一致,这是基本前提。  在确定具体经营品类时,需要选择市场战略方向一致,资源匹配(更多的是需要厂家有研发、生产、物流、人员、销售、售后服务完整上游资源和优势)的厂家,肯定要以“术业有专攻”的专业化厂家为宜,这样会有“大树底下好乘凉”的福份,也能在供应链形成“优势互补”。

导读:工艺品出口利润摊薄、订单下滑,而国外客商对于中国出口商品的品质要求却越来越高,甚至与发达国家生产商同步。对于工艺品出口企业而言,这是前所未有的挑战,但在已经开始转型的台商投资区企业们看来,这更是个机遇。  【中国礼品网讯】刚刚落幕的2013—2014赛季德国足球甲级联赛令中国球迷大饱眼福,一些超级球迷甚至不惜重金亲赴德国观赛。不少球迷发现,他们从德甲官方渠道买回的纪念品,部分就来自中国泉州台商投资区。  工艺品出口利润摊薄、订单下滑,而国外客商对于中国出口商品的品质要求却越来越高,甚至与发达国家生产商同步。对于工艺品出口企业而言,这是前所未有的挑战,但在已经开始转型的台商投资区企业们看来,这更是个机遇。  传统展会定销功能弱化
  前不久,刚参加完2014年春季广交会的福建安盈实业有限公司总经理吴舟翔有些失望,展会并未能如愿给企业带来直接订单,“早些年参加广交会都可以直接签单,客户在展会上付定金,而现在现场下单的几乎没有,绝大多数客商下单都十分谨慎,只能通过继续跟踪才能最终产生订单。”从2000年左右开始做工艺品出口,吴舟翔发现,传统展会定销功能弱化,就连作为国内最具影响力的中国进出口商品交易会——广交会,也早已没有了往日的风光。  面临相似问题的还有泉州市茂发玩具礼品有限公司,“今年的广交会上,企业没有拿到订单。客商都是在参展后,选定几家意向采购的企业,进行深入交流及实地考察后,才会真正下单。”该公司董事王明雅表示。  尽管中国目前仍是世界最大的玩具生产和出口国,去年玩具出口达247.32亿美元,约占世界玩具市场70%的份额,然而亮丽的数据背后,出口企业却面临多重生存困境,包括国内用工成本上涨、人民币升值、产品质量问题被“召回”等等。  吴舟翔告诉记者,现在最棘手的问题就是劳动力成本不断上涨,“像今年,一个一线工人的工资平均3500元/月,比去年涨了10%—15%,而出口的普通工艺品根本没什么议价空间。”再者,欧盟对进口工艺品的质量要求也越来越严格,如果达不到要求,企业随时面临被召回的风险,蒙受的损失更大。  加大产品附加值开发
  出口订单下滑,在杰丰(泉州)礼品有限公司总经理苏玉彬看来,或许并不是因为企业生产品质不过关,“要通过深度沟通明白你的客户真正想要什么,产品做什么用?有时候他们要的其实是品牌或者更具有设计感的艺术品。”常年在国外参加各种展会的苏玉彬发现,往往中国工艺品在做工上并不比一些发达国家差,但因为没有品牌影响力,才被使劲压价,“所以下一步,公司要做的就是在品牌和设计上赶上他们”。  事实上,此次能够成功成为德甲礼品供应商在中国的贴牌厂家,杰丰公司也是因为有了前期在设计上的积累。“大约从2008年开始,公司就决定转变路线,开始专注于中高档艺术品的出口。”苏玉彬告诉记者,现在已经组建了超过10个人的设计团队,紧跟欧美时尚潮流设计相应的产品。通过这几年对接高端客户,苏玉彬发现他们往往更注重产品本身的设计、品质和质量,而对价格不那么敏感。一旦国外客商找到了性价比更高的生产企业,也会建立起更持久的合作关系,“目前我们的出口工艺品每年能够保持20%—30%的增长量”。  面对激烈的国际市场竞争,茂发玩具同样在寻求突破,“为了应对外贸市场抛出的难题,公司决定调整产品风格,因地制宜地为不同的出口地提供不同的产品。”王明雅告诉记者,原来主要向欧盟出口普通工艺品摆件,但市场竞争过于激烈。后来公司将出口市场切割成两条线:一条留在欧盟,产品以附加值更高的陶瓷为主;另一条则新开发了南美市场,产品以宗教类艺术品为主。由于设计上能够降低对西方节日消费的依赖性,淡旺季较以往不那么明显,现在的两条线市场拓展效果都还不错。  开发新材料创造市场“爆点”
  除了在设计和市场上下工夫,事实上,多年与树脂打交道的工艺品生产商已经有了新的兴趣点。在安盈公司,记者见到了一种使用新型材料制成的工艺品。从外观看,它更像石头,但可塑性却比石头更强,且生产成本更低,吴舟翔称其为文化石,也称仿古石。  吴舟翔告诉记者,在建筑领域,这种材料逐渐开始被接纳。尤其在国外,包括别墅的外墙装修和部分内装修,这种轻型的“石头”都很受欢迎。而我们日常看到的较为复古的、外形像石头的大件家居摆设,也大多是由这种以硅酸盐为主原料的仿古石制作而成。  “工艺品企业属于劳动力密集型,但人工成本上涨已经是不争的趋势,不要让人力成为企业发展的瓶颈。”吴舟翔告诉记者,从去年年底公司文化石产品投入市场以来,几乎每个月都能看到明显的订单增量,目前公司文化石的跨境电商业务量已经占到该产品销量的30%左右。从事工艺品出口十多年,整个行业急需转型,吴舟翔认为,文化石才是他的下一个市场“爆点”。