要结婚找囍福,一干三十年

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周宗文是福建福清人,1977年文革结束第一年,他考上武汉地质学院,大学毕业后回福建地质队做勘矿工作,之后进入珠宝行业,一干三十年。图片 1品牌运营和连锁经营,在国内市场占有度、品牌知名度、行业美誉度方面,都颇具优势,在连锁加盟领域,更是有着独到理念和先进模式。
2017年6月22日,世界品牌实验室(World Brand
Lab)在京召开第14届“世界品牌大会”,会上发布了2017年《中国500最具价值品牌》分析报告。在这份基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析的年度报告中,周大生连续第7年蝉联《中国500最具价值品牌》,品牌估值从2011年的75.25亿元突破至301.58亿元,位列排行榜第128名,跃居珠宝行业前两强,与国家电网、腾讯、海尔等强势品牌一同迈进世界级品牌阵营。图片 2周大生品牌价值逐年攀升
记者:您是学地质,之前干过找矿。您做珠宝这三十年又是一个什么样的感情?
周宗文:对比我们地质找矿来说,现在再苦再累没有我当时那么累,对比起来就感觉很幸福,珠宝这块,我们认为是传播爱和美的一个行业。
记者:您个人最喜欢哪类珠宝?
周宗文:我还是最喜欢钻石。一个是纯洁,它有净度,它是全世界最硬的矿物。同时它就代表永恒,永恒、光明、明亮、纯洁、白,这都是我喜欢的。
记者:您每年都会送钻石给您太太吗? 周宗文:会。以不同的形式送。
记者:您当时是怎么有这种想法出来创业?
周宗文:我是学地质的,我们那个地质大队当时有个宝石分队,他们找的是蓝宝石、石榴石这,所以我对宝石有点认识。1988年就到了珠宝行业,开始当宝石厂厂长、首饰厂厂长,
1988年到1998年,有十年,这一段时间都在珠宝行业做批发、做进出口贸易、做定制、做加工。另外一个,我们家是侨乡,我们家在国外的比国内的还要多,家族里面有好多做珠宝的,他们也指导、支持我。前面所有的环节都做过,这种做连锁店、零售、品牌,这时候时机就成熟了。
1999年在北京王府井设立第一家直营专柜。2016年末,周大生全国拥有营销终端门店2,456家,其中加盟店2,162家、自营店294家。周大生近20年发展,经历了从自营门店到加盟店为主的重大方向性转变。
记者:1999年在北京王府井开第一家店,当时第一个店选择在北京,是怎么考虑的?
周宗文:北京是全国的首都,你要中心爆破,肯定是在北京,就在中心的中心。
记者:要做品牌化运营的路子,你开第一家店,就有这种思考性?
周宗文:做连锁经营就是两点:第一点,你一定要先做好一个样板;第二,它本身作为第一个店,你要有很大的辐射能力。最后的效果也都做到了,确实对全国产生了很大的辐射作用。
记者:1999年开第一家店,2010年是1000家店,恰恰这个背景也是中国珠宝行业黄金十年,基本是吻合的。
周宗文:1999年到2006年,在这个阶段,基本上我们是发展自营店,到2006年应该是在150家左右自营店。我们就感觉,纯粹去靠自营店的发展,速度还是会有问题的,从2006年就开始发展加盟店。
记者:2006年作出调整,为什么会觉得加盟店这个方式更适合周大生的发展呢?
周宗文:自营店,你还是做标准、做样板、做模式,在自营店的周边,你纯粹靠自营去发展还是有限制的。开加盟店这种模式,你等于是把加盟商的人力资源、资金、公关资源,以及场地资源全部都调动起来了,那么把他的积极性发挥起来。到现在为止,我们是一千多个加盟商,等于全国有一千多个老板跟你一起操心,那你这个力量就大很多了,速度也就快很多了。
记者:1999年第一家,2010年1000家,到2012年、2013年就上了两千家,后面的发展就有点加速度的感觉。
周宗文:高峰期的时候,确实每年增加三百家店是正常的。
记者:这样一个加速开店的速度会不会对管理带来一些压力和挑战?
周宗文:在这个过程中,我们的团队也成长得很快,一个是我们的管理模式,盈利模式已经很清晰了,很标准化了,它在复制、繁殖的过程中很快地去发展。所以每年开三百家店,不但没有降低质量,而且提升了店的质量,提升了盈利水平。
今天的周大生,被看做是中国珠宝领军企业,外界给予最多的标签:国内知名珠宝品牌运营商。根据世界品牌实验室的数据,周大生品牌价值达到238.69亿元。
记者:一个数据,2016年中国珠宝终端销售市场规模是5千多个亿。站在现在这个时点,珠宝行业前景你怎么看?
周宗文:珠宝这块每年都在增长,就是经济最困难的时候,它这个刚性需求都在增长,尽管说现在送礼、大货少了很多,但是个人消费,一个是刚需没有减少,反而增加;另外一个,按照我们讲“情景风格珠宝”,就是除了刚需,每个人根据自己的气质、风格,他要寻找跟她匹配的珠宝来奖赏自己,以前比如讲结婚才去买,情人节才去买,现在如果她经济条件许可,而且她自己觉得我这个时候想表达一个什么心情,或者想表达自己的一个什么气质、风格,或者想在某些场合显示、炫耀自己,她就会去买,这种需求一旦爆发,比结婚的刚需还厉害。像国外这些女孩,她们首饰柜里面,首饰箱打开,里面都几十个珠宝,那我们离这个还有很大的空间。
记者:我看一个数据,周大生的品牌价值有238个亿,对这个价值评价,你是怎么看的?
周宗文:对我来说,238亿,我肯定不卖,对我来说品牌是无价的。但你要说,现在让谁掏出238亿的现金来买这个品牌,他肯定也要掂量掂量,除非他真像我这样去做这个品牌。
记者:上市能给这个品牌带来什么新的东西?
周宗文:上市以后,他衡量这个品牌价值,可能更多了一个标杆,多了一个市值的标杆。
记者:周大生上市对您个人来讲意味着什么?除了身价。
周宗文:对我自己来说,除了更累,平台更大,理想更大,就是更多的责任,更多的使命,感觉承担的东西更多了。
记者:公司上市之后,会加大对自营业务这块投入,是出于一个什么样的考虑呢?
周宗文:上市之后,我们会迎来第二个大发展阶段,包括加盟和自营。首先你也是布自营的点,先去布制高点。在区域布局过程中,首先全是铺加盟店进去是不行的,你首先也是要先布自营店,自营店先把战略框架搭起来,然后周边加盟店再把量做起来,这是我们一贯的策略。有些地方,我们还想创造一些自营店相对密集的,产生利润的产出区,就是这个地方光布个制高点是没用的,在制高点周边,我们也形成一种根据地,成片地布。
“周大生”前传
1957年,周宗文出生于福建福州市福清县的一个村庄。自小对母亲感情极深,因为在其8个月大时身患重病,是瘦弱的母亲连续十八天给他输入母体鲜血,给了他第二次生命。
因为是印尼华侨,整个家族里大部分人都在海外,1975年高中毕业时他所有能走的路几乎都被堵死了:不能当兵,不能去工厂,不能推荐上大学。无奈之中,周宗文只能选择回老家当农民。
回乡后,周宗文被安排去做拉板车的苦力活儿——运甘蔗。一车甘蔗足有一吨重,只有两个人拉车,其辛苦可想而知。这一干就是两年多。
1977年,原以为会送一辈子甘蔗、当一辈子农民的周宗文迎来了人生的第一个转机,恢复高考的消息打破了他宁静而艰苦的乡村生活。因为在农村,消息极其闭塞,接到消息时离考试已经只有两个月时间了。他回到母校华侨中学上课,三年多的劳动使他变得又壮又黑,老师们几乎都没认出他来。他抓住一切时间,玩了命地复习。
高考结束后,周宗文又回农村继续干活儿去了,仿佛高考只是一场梦。直到武汉地质学院(后更名为中国地质大学)的一纸录取通知书彻底改变了他的命运,他成为该校1977级地质学学生。
四年后周宗文大学毕业时,命运和他开了个玩笑。1981年,他拿着毕业证书高高兴兴地回到福建省地质局报到。可板凳还没坐热乎,就被告知要到闽西地质二队报到。就这样一级一级分下去,最后竟被分到了野竹林矿区。
从“找矿男”到珠宝大王 他用30年建立300亿品牌帝国
大学毕业后周宗文成了“找矿男”
这在外人看来是个巨大的打击,同去的很多人都为艰苦的野外工作感到沮丧,周宗文却表现得平静而豁达:“我就是从农村出去的,再回农村也没什么,主要是我想得很清楚,寻矿嘛,当然要到野外了,城市里哪儿有矿产?”乐观的心态、精湛的专业技能、逐渐表现出来的领导力,让周宗文很快脱颖而出,成为矿区的管理者,几年后就调离了基层的勘探队。
1988年,周宗文的命运再次发生重大转折。上世纪80年代末期,“下海”热潮开始在全国风行,刚过而立之年的周宗文表现出天性中“不安分”的一面,跃跃欲试地想投身到这个时代的浪潮中去。离开的那天,下着大雨,所有当地的老乡都来送他,有老人也有小孩,部下更是舍不得他。周宗文在离别的伤感中离开了家乡福建。
离开福建后的周宗文没有盲目创业,而是在大学校友、时任深圳金阳珠宝公司高层的张林霞和大学同班同学苏南茂的推荐下,来到金阳珠宝下边的一个珠宝工厂担任珠宝厂厂长,以积累行业经验。担任珠宝厂厂长后,从学徒工学起,经过三年的历练,他对珠宝的产、供、销各个环节已经成竹在胸,于是萌生了要创建一个属于自己的珠宝品牌的梦想。

8月29日,香港珠宝三巨头之一的周生生今日发布了半年报。半年报显示,公司在报告期内实现营收78亿港元,净利润3.64亿港元,同比分别下滑16%及50%。相较于线下的颓势,公司线上销售却保持稳定增长,且营收已达到内地总销售额的10%。

近日,2017“和囍合福”囍福盛典暨新模式·新产品·新营销囍福品牌发布会于深圳东部华侨城黑森林酒店隆重举行。世界黄金协会中国区董事总经理王立新、中国黄金协会副会长兼秘书长张永涛、中国黄金协会副会长崔建国、中国黄金协会副秘书长刘艳红、河南省黄金协会秘书长王建民、世界黄金协会中国区行业拓展总监陈志君、金雕大师吴卿、马来西亚多美集团董事总经理/拿督吴逸平、树记集团董事长拿督斯里林雍杰博士、深圳百泰投资控股集团有限公司创始人周桃林、深圳百泰投资控股集团有限公司董事长/华禧文化有限公司董事长周灿坤、华禧文化有限公司副董事长邝亦平等参加了活动。此次囍福带来的创新的形象、令人心动的产品及拉动终端市场的系列营销模式,让这个有着十四年历史的“结婚金饰”再次成为9月珠宝展行业内引人瞩目的焦点。

周生生解释称,业绩变动与宏观经济及消费水平下降有直接影响,对此公司下一步将采取重新调整分店网络、缩减分店面积、加码线上等手段来调整销售渠道。

四位一体新模式创造婚庆市场新商机

营收净利持续下滑

品牌发布会由中国黄金协会副会长崔建国的致辞拉开帷幕。针对中国目前黄金首饰的需求,崔会长认为唤醒年轻人对黄金文化与情感的价值认同,塑造黄金的文化魅力和情感关联度,是黄金打入年轻消费者市场的必要途径。

半年报显示,公司在报告期内实现营收78亿港元,同比下滑16%。其中珠宝零售的营收达到68.71亿港元,同比下降16%;其他业务实现营收9.3亿港元,同比下滑14%。总体净利润则为3.64亿港元,同比减少50%。

而世界黄金协会中国区董事总经理王立新则表示:“婚庆刚性需求市场竞争日益加剧,依托优势品牌才有未来。金饰必须创造潮流、引导关注,才能与千禧一代年轻消费者建立关联性。”他还强调,“短期的产品卖点或价格竞争都无法撼动具有长期市场战略的品牌运营。囍福运营中心在新团队在创新方面所作出的努力,就是朝着优势品牌的战略稳健向前迈进。”

周生生上半年收入下滑公司拟缩店面加码线上

华禧文化公司董事长周灿坤重点跟大家分享了囍福的核心理念和运作过程,同时重点强调囍福输出的不仅仅是产品,而是包括产品在内的“体验与服务”,是针对顾客需求的系统性解决方案。“要结婚找囍福”将成为囍福永恒的信念和理想。

对于业绩变动,公司解释称,由于香港和内地的房地产持续低迷,再加上股市不振,令消费者的购买意愿收到抑制。此外,尽管金价在报告期内涨幅超过25%,但市场表现却没有往年一般火热。并且,由于2015年的利润总额包括出售香港交易结算所有限公司所得的2.46亿港元,因此在本报告期内的经营溢利出现下跌的情况。

华禧文化公司副董事长邝亦平先生则从囍福作为结婚金饰细分品牌,如何通过四位一体的战略模式,塑造其独特的文化内涵及价值。他具体从模式创建、形象创新、产品体系、渠道支持及C端拉动等四个方面,谈到如何构建囍福未来在终端市场的布局,并形成以产品为核心、体验为驱动的互动营销模式。

线下渠道颓势依旧

场景化时代正在来临,生活场景化、场景社群化的趋势将成为珠宝品牌得以发展重要途径。囍福将根据当下结婚金饰市场的需求,进一步细分场景及需求,打造真正能直达顾客心底的解决方案,以支持到各代理商伙伴的销售业绩。

半年报显示,珠宝零售的营业利润同比下降14%至4.82亿港元,占集团营业额88%。

黄金及K金新品,打造囍福结婚金饰新价值

在周生生主要的销售网络中,澳门、台湾的表现并不乐观,公司称是因为游客的持续减少也对销售产生了直接的影响。并且,由于金价上升导致黄金销售总量下降近30%。而这也是镶嵌珠宝自2015年以来依旧延续的颓势。

在活动会场的69米长廊上,展示着囍福此次展出的黄金及K金产品。囍福产品的创新设计和新颖造型引得加盟商纷纷在展柜前停步驻足、为之惊艳。

其中,香港及澳门的销售额同比下降26%,同店销售增长为-26%。同时,作为主战场的中国内地也并没有成为“救世主”:总营收为37.44亿港元,同比没有明显变动,但是同店销售则下降5%。

为满足以90后为代表的核心婚庆人群对黄金饰品的升级需求,囍福系列新品在概念及设计上大胆突破。设计团队历时四个月100多个日日夜夜,共研发出了百合、龙凤、LOVE生长、在一起、囍福等20多个系列近300款产品,特邀珠宝界知名工艺师精心打造,只为把最完美的产品呈现给顾客。

市场疲软也直接导致了部分分店停业。其中,位于海港城及迪斯尼乐园的两家分店已经关门,且在上半年新增的16家分店中,亦有8家因表现未达预期也进行停业调整。

此次推出的黄金产品进行了轻量化及结构化的设计,很多套系都有大中小的不同克重,总重30克以下的套系数量占据半壁江山,满足了多种场合的佩戴需求。在产品的研发上重点围绕婚庆新娘的三套服装形象进行创新,产品“一花独秀”、“龙凤九宝”、“月桂女神”三套产品,将婚纱的纯洁、秀禾的端庄和晚装的妩媚气质完美地呈现。此次囍福新品在设计上也更具创新思维,传统元素时尚演绎,既突出了文化的底蕴又兼容年轻人对时尚的需求,将囍福产品的设计理念及精美工艺结合的淋漓尽致。

不过,相比于线下的疲软,线上却保持了稳定的增长,且线上销售额已达到内地销售总额的10%。

K金产品的设计更多加入了囍福自身的元素,囍福二字的英文字母、囍福图形的元素及百合元素在作品中随处可见,真正体现了囍福品牌化的标识性符号。而简约优雅的设计思维也突出了囍福本身的国际化风貌。

优化线下加码线上

本次囍福推出产品线战略,也是黄金首饰企业中的创新举措,它在系统化树立黄金首饰的文化价值及深入发掘婚庆商机方面做了有益的探索及示范。

公司在半年报中表示,对下半年的业绩仍将持不乐观的态度,并将采取存货监控等措施应对接下来的挑战。

六大营销工具包,消费新理念

其中,香港市场方面,公司将继续重整分店网络,以配合消费者购买模式及取向的改变,并对所有分店的续租进行审慎检视,以确保续租符合战略及经济效益。换言之,即公司将计划减少分店的店面面积。

本次发布会,囍福还推出了一系列符合年轻人思维模式的营销工具配合时尚产品销售,基于90后热衷的交互方式而研发,通过有趣的与消费者互动的方式建立深度链接,形成消费者与产品的无缝对接。

此外,公司将继续在中国内地开设新店,并计划在下半年内新增22家分店,同时将对数家分店进行重新装修或者停业的选择。

“婚誓墙”是搭载在囍福订阅号的交互工具,消费者能够在线上婚誓墙上传自己的婚纱照,并写下爱情宣言,由H5自动生成专属他们的婚誓墙。“让爱生长”是囍福运营中心搭配全新系列Love·生长推出的一款交互营销工具,意在消费者心中植入“让爱生长”的理念,让消费者能够对产品中蕴含的文化内涵有更深刻的理解和共鸣。有趣的交互设计,提升客户使用体验。

周生生认为,虽然经济放缓,但消费者愈趋精明,透过产品及品牌差异化可带来增长机遇。因此应该加大线上销售,更致力提供更为优质的顾客体验。

另外,消费者在购买任意一款囍福产品时,都可以通过扫描二维码送上他们的文字或者视频祝福给到最心爱的人,使得恋人在收到一份囍福金饰的同时还会收到更加浪漫的祝福内容。

据了解,周生生目前销售网络遍布于105个城市,其中内地分店总数为351家。

针对接下来的十月婚庆季,本次发布会囍福还推出了大型全球跨国婚旅活动,第一站为囍福尊贵的VIP客户送上浪漫幸福的马来西亚幸福岛风情婚旅婚拍,同时还有精美立体的囍福婚书和优雅美丽的百合花冠大奖送给囍福新人。

针对C端市场的拉动,囍福已经做过很多场全球性的品牌营销推广活动,其中《最有故事最美囍福新人》活动目前就已经在新加坡、马来西亚、北京、成都、深圳等地成功举办,受到很多年轻消费群体的追捧,成为品牌宣传的最佳利器。《寻找最有故事的最美囍福新人》活动也是囍福向全球华人传递对于美好幸福生活的祝福,也彰显了囍福立足文化锐意创新的国际化品牌形象。

囍福婚庆体验终端,塑造全新形象

发布会中,一场婚礼情景剧将现场气氛带到高潮。仿佛瞬间将宾客从发布会带到了婚礼现场。优美的旋律、优雅的舞蹈、浪漫的氛围,将囍福传递的婚纱、秀禾、晚礼三大婚庆场景进行了精彩演绎。

婚庆场景化是囍福一直强调的重要理念。本次发布会除去现场展示的一系列围绕场景化研发的黄金K金产品外,囍福位于水贝特力三楼的形象体验展厅也进行全新的形象设计,在原有经典版基础上新增了时尚的青奢版。囍福青奢版形象以浅色基调为主,红色和金色点缀其中,高柜的下半部分以广告灯箱的形式将品牌呈现的更加高端大气时尚。陈列加入了婚纱、立体镜等婚庆元素,更具场景体验及穿戴功能。将传统的婚庆元素以更时尚的方式呈现出来,简约中不失奢华,国际化而不失文化内涵。

同期推出的全新订货系统也完全颠覆了代理商的选货方式,由囍福精心打造的SCDC模式将产品故事、工艺特色、设计理念及场景穿戴高度融合,让代理商对产品有了充分的理解与认知,更利于对产品的评估及下单,而创新的移动端线上选货系统使得订货环节更加快速便捷。未来,囍福所有商品将全部在订货系统里完整呈现,真正实现高效、便捷的互联化销售模式。同时,基于这个体系的柔性定制模式也将于近期推出,它将使代理商以更少的库存销售更多的囍福产品成为可能。

囍福定位于结婚金饰的细分市场,以价值认同和时尚语言,以爱的传承与消费者建立起深层次的情感联系,在消费形态年轻化的趋势中紧贴市场,抓住消费痛点,实现利润空间的扩大和品牌附加值的持续增长。在提供结婚金饰解决方案的同时,囍福将秉承世界黄金协会的理念,一如既往地积极推广黄金首饰所蕴含的文化基因及精粹元素。

蓄势已久的全新“囍福”,将在行业的期待中揭开全新篇章。